After Sales Service

Last Updated on Tuesday, 20 July 2010 10:10

Menyediakan support yang baik dan cepat bagi pengguna software buatan CPSSoft adalah merupakan misi utama bagian Support kami. Melalui halaman situs web ini kami berharap Anda dapat menemukan informasi yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Kami mencoba membagi beberapa level support yang dapat Anda gunakan mulai dari FAQ sampai dengan Fax.

Jika Anda menemukan kendala dalam mengoperasikan software buatan kami, Anda dapat mulai dengan mengunjungi situs web kami dan membaca FAQ kami. Jika Anda tidak menemukan jawaban / solusi atas kendala Anda, Anda dapat memasukkan pertanyaan Anda ke forum diskusi untuk mendapatkan jawabannya. Demikian seterusnya sampai level terakhir yaitu dengan menggunakan Fax.

1.	Solution Center
	Solution Center adalah kumpulan link solusi masalah yang pernah dihadapi user yang kami sediakan supaya user bisa mencoba memperbaiki sendiri dan menambah pengetahuan mengenai Accurate. Di Solution Center, kami menampilkan fitur step-by-step untuk memudahkan Anda mengatasi masalah Accurate yang terjadi di tempat Anda.
2.	Forum Diskusi
	Di dalam forum ini, kami berharap user dapat membagi pengetahuan dengan user lainnya, serta men-submit masalah jika masalah tersebut belum ada topiknya di forum ini. Staff kami selalu memonitor Forum Diskusi ini dan kami akan berusaha untuk segera menanggapi masalah yang baru di-submit. Forum Diskusi ini diharapkan jadi sumber informasi yang paling lengkap di kemudian hari.

3.	Email
	Anda juga dapat menghubungi kami via email: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it untuk mendapatkan solusi atas pertanyaan Anda. Namun pastikan Anda sudah memeriksa Solution Center atau mencari jawabannya di Forum Diskusi. Email ini selalu diperiksa oleh semua staff support kami secara reguler setiap harinya.
4.	Chat
	Bagi Anda yang ingin berbicara/berdiskusi secara langsung dengan bagian support kami, Anda dapat melakukan chat via Yahoo! Messenger. Staff kami akan selalu memonitor YM! setiap saat. Anda dapat mengetahui siapa yang sedang online di bagian kanan atas halaman ini, dan Anda membutuhkan Yahoo Messenger.
5.	Fax
	Jika karena sesuatu dan lain hal, Anda masih membutuhkan dukungan dari staff support kami, Anda dapat mengirimkan informasi kendala yang Anda alami via nomor fax (021) 56944622.